本ページは公開前ドラフトです。AI・メール送信事業者とデータ保存期間は未決定のため、一般受付前に正式情報へ更新します。
1. 取得する情報
申込者と電話を受ける方の氏名、呼び名、電話番号、希望時間、音声設定、通知先メールアドレス、契約・決済に必要な情報、通話結果、必要最小限の会話要約等を取得します。
2. 利用目的
電話の実施、本人確認、安否結果の通知、契約・料金管理、サポート、安全性向上、不正防止、法令対応のために利用します。
3. 会話データ
会話全文を常に保存する前提ではなく、サービス提供に必要な短い要約や判定情報を中心に保持する設計です。録音の有無、保存期間、AI学習への利用可否は提供事業者確定後に明示します。
4. 第三者提供と委託
法令に基づく場合を除き、本人の同意なく目的外に第三者提供しません。現在の本番準備では、電話にKWCPLUS／Vonage、決済にStripe、アプリ配信にVercel、データベースにNeonを利用します。音声AIとメール送信の委託先は未決定であり、確定後に提供地域・取扱情報とともに明示します。
5. 安全管理
アクセス制御、暗号化、権限分離、監査、保存期間の管理等、取り扱う情報に応じた安全管理措置を講じます。
6. 開示等の請求
保有個人データの開示、訂正、利用停止、削除等の請求手続きは、正式な問い合わせ窓口とともに公開前に掲載します。
7. お問い合わせ
個人情報取扱事業者：株式会社MaSANO Vida。お問い合わせ：mossi@masanovida.com